Caro Venditore Amazon,
iniziano le ferie e questo è un ottimo momento per rilassarti e prepararti a ripartire al meglio per il Q4 e Q5!
Come sai, in un Amazon business è cruciale tenere sotto controllo tutto ciò che porta cassa: ogni euro conta quando gestisci la tua impresa! Rivendicare regolarmente i Rimborsi Amazon FBA per errori compiuti dalla Logistica Amazon è un'attività essenziale per recuperare soldi e non erodere i tuoi margini.
Se non hai mai richiesto un Rimborso FBA in passato - è giunto il momento di capire come fare! E se anche ci hai già provato in passato, c'è sempre spazio per imparare a massimizzarli.
Qualora non lo sapessi, potresti infatti avere del denaro non reclamato e se non lo richiedi tramite un Rimborso FBA, non lo vedrai più.
Ma perché Amazon dovrebbe emetterti un Rimborso FBA?
Per Policy Amazon, quando il colosso commette errori nella Logistica che ti riguardano, potresti avere diritto a un risarcimento. Prendiamoci del tempo insieme per capire esattamente come funzionano i Rimborsi FBA e come puoi ottenerli - accreditati direttamente sul tuo saldo Seller Central!
Quando sei elegibile per Rimborsi FBA?
Per massimizzare il tuo rimborso, è fondamentale comprendere come funziona ciascun tipo di Rimborso FBA. Concentriamoci sui sei MACRO tipi comuni di discrepanze:
INVENTARIO DISTRUTTO
è importante essere consapevoli del fatto che Amazon ha il diritto di scartare o distruggere il tuo inventario a suo piacimento, senza bisogno di chiedere il tuo permesso. Fortunatamente, quando ciò accade, è possibile richiedere un Rimborso FBA. Tieni presente che, a meno che tu non controlli con attenzione scrupolosa i tuoi report, questo tipo di discrepanza può essere facilmente trascurata!
INVENTARIO PERSO
i tuoi prodotti passano attraverso molte fasi durante il loro viaggio all'interno dei magazzini di Amazon, una volta dentro: il movimento della merce tra i magazzini e la consegna ai clienti. Anche qui puoi analizzare la reportistica del tuo inventario degli ultimi 18 mesi, ma esaminare questi report può risultare noioso, nonchè spesso incompleto in quanto molti dati vengono "nascosti" dalle API di Amazon.
SPEDIZIONI
Se vendi da qualche anno su Amazon ti sarà sicuramente capitato che Amazon perdesse la tua merce in entrata ai magazzini di stoccaggio: in questi casi, non solo è in carico a te chiedere il Rimborso FBA relativo alla merce persa, ma anche fornire tutte le prove documentali (POD, Fatture, Fotografie, Video). Se hai già provato a richiedere Rimborsi FBA su spedizioni sai quanto possa essere difficile e frustrante ottenere da Amazon il dovuto. Ma per fortuna con il nostro Team abbiamo implementato dei framework vincenti!
ERRORI NELLE FEES AMAZON FBA
Anche se la maggior parte delle tariffe FBA sono inevitabili, i sovrapprezzi delle tariffe potrebbero significare che sei idoneo a un Rimborso FBA. A volte in particolare, Amazon utilizza un peso o misurazioni errate per calcolare le spese di spedizione del tuo prodotto. Amazon inoltre, potrebbe aggiornare il peso o le misure del tuo prodotto in qualsiasi momento, senza comunicartelo: ricorda di avere pronte le dimensioni corrette del tuo prodotto quando richiedi questo tipo di Rimborso FBA!
INVENTARIO DANNEGGIATO
Può essere scoraggiante scoprire che uno o più dei tuoi prodotti è stato danneggiato da parte della Logistica Amazon. Fortunatamente, puoi richiedere un Rimborso FBA in tutti i seguenti casi:
Quando un prodotto viene danneggiato nel centro di adempimento.
Quando un prodotto viene danneggiato durante il trasporto dal centro di adempimento al cliente
Quando le spedizioni vengono danneggiate durante il tragitto verso i centri di adempimento
RESI
I resi dei clienti sono inevitabili per qualsiasi venditore su Amazon FBA. Durante il processo di reso tuttavia, possono verificarsi molte discrepanze che potenzialmente ti rendono idoneo a un Rimborso FBA. Alcune di queste:
Articoli restituiti in condizioni danneggiate
Articoli restituiti al di fuori della finestra temporale designata (45 giorni)
Restituzione di un articolo errato (SWITCHEROO)
Rimborsi che superano l'importo pagato dal cliente
Per ciò che concerne i Rimborsi FBA relativi ai resi è bene specificare che è necessaria una preventiva analisi della tua categoria mercelogica per individuare tutte le possibili aree in cui puoi richiedere Rimborsi FBA!
Ottieni i tuoi Rimborsi FBA senza sforzo
Alla luce di quanto detto sopra, non vorresti un servizio che ti permetta di ricevere tutti i tuoi Rimborsi FBA accreditati sul tuo saldo Seller Central, senza dover perdere tempo ed energia litigando con il Supporto Amazon?
Il FULL SERVICE di Eagle Eye Software può fare la differenza. Mentre troviamo ogni errore di Amazon e richiediamo per te tutti i Rimborsi FBA con successo, tu sarai libero di dare priorità ad attività più strategiche per il tuo business.
Dopotutto, setacciare mesi di dati e perdere tempo con attività onerose è qualcosa che la maggior parte degli imprenditori difficilmente ha il tempo e la voglia di fare.
Qual è il vantaggio di affidarsi completamente al nostro FULL SERVICE?
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